Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h (selon disponibilité du stock)  après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est la poste Thailandaise, remis avec signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne l' acheminement de votre colis (par téléphone pour la poste Thailandaise).

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Il vous est également possible de rajouter un produit à votre commande en cours, avant expédition de celle ci. Votre colis est expédié à vos propres risques.

Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les retours

Vous aurez un délais de 3 jours après réception de votre commande pour nous signaler un incident via Email: info@rock-n-stock.com ou par télèphone: + 66 8 11615687.

Nous acceptons les retours de marchandise en cas de défaut sur le produit, dans ce cas, vous aurez le choix entre un échange produit ou un remboursement, les frais de réexpédition seront à notre charge.

En cas de problème de taille, ou de changement d'avis après réception, la réexpédition sera à vos frais.